Mitsui Chemicals

与客户一起

三井化学集团利用公司的综合力量,努力为客户提供可实际感受到的价值、并提供解决方案。

为了满足客户的需求

本公司集团在2025长期经营计划基本战略之一的“追求创新”战略中,提出了推动和加强以客户为出发点的创新活动和提出解决方案的思路,以向以客户型商业模式转换。这种经营模式,不仅是为了实现公司的经济目标,而且是与作为公司环境和社会目标提出来的“为实现低碳、循环、与自然谐和共存社会做出贡献的产品和服务的最大化”、“为实现QOL高水平、智能化的社会做出贡献的成品和服务的最大化”紧密相关的。

走位环境和社会目标的第3项目标,提出了“通过整个供应链的努力,追求安全、高质量和公正”。特别是质量问题,直接关系着客户的满意度,公司将质量管理和质量保证作为质量管理的两个基轴,努力提升客户的满意度。

针对客户提出来的咨询和投诉,公司通过Web的“咨询窗口”及时迅速地采取应对措施。